莎朗（詹妮弗·洛佩茲 Jennifer Lopez 飾）是一位精明強干的女警，被安排到了犯罪率最高的芝加哥南部地區，在那里行使她懲奸除惡弘揚正義的責任和權利。雖然莎朗在事業上干得十分出色，深受上司和同事們的信任和賞識，但她和家人之間的關系卻十分淡漠。更糟糕的是，曾經的一 段痛苦的回憶一直籠罩著莎朗，令她時時陷入絕望之中。
　　凱奇（吉姆·卡維澤 Jim Caviezel 飾）是一個游蕩在城市街頭的失意人，他關照陌生人和鄰居，在一次警匪追逐中意外救下莎朗，兩人由此相識。然而，過去的一場災難讓他失去了妻子和女兒，同時逝去的還有他的記憶，這使得凱奇十分痛苦。在莎朗的幫助之下，凱奇終于鼓起勇氣決定尋找慘劇的真相，與此同時，莎朗那灰暗的過去亦漸漸浮出水面。